CDPR은 *어제 투자자들과의 회의에서 사이버펑크 2077의 환불은 기존 정책대로 진행될 것이며 그 누구에게도 환불을 권하고 있지 않다고 밝혔습니다.
투자자들은 CDPR에 두 개의 응답을 요구하였습니다, 환불 진행상황은 어떠한가, 판매량에 영향은 어떠한가.
회사는 이에 환불은 소니와 마이크로소프트의 정책대로 진행될 것이며, 그렇기 때문에 회사에서 얼마나 많은 환불이 처리될 것인지에 대해 아무런 준비도 되어 있지 않다고 답했습니다.
사업개발팀 상무 Michal Nowakoski가 말하길,
"알아야 할 것이 있습니다: 마이크로소프트와 소니는 그들의 스토어에서 판매되는 모든 제품에 대한 환불정책이 있습니다."
"몇몇 기사에서 저희만을 위한 정책이 마련된 것처럼 말하지만, 이는 사실이 아닙니다. 정책은 항상 마련되어 있었고, 저희만을 위한 정책은 없습니다."
그는 말했습니다:
"누구나 PSN과 마이크로소프트의 스토어에서 환불을 요청할 수 있고, 시간, 사용 여부 등의 확실한 기준에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. 저희의 경우도 마이크로소프트와 소니의 스토어에서 발매된 여타 다른 게임과 다를 것이 없습니다. 오해에 대해 확실히 말하고자 합니다."
Nowakowski는 CDPR의 사전 발언 일부에 대해 "오해"라고 한 걸음 물러섰습니다. 어제, CDPR은 *트위터를 통해 *콘솔의 처참한 퍼포먼스에 불만족한 누구든지 환불을 요청할 수 있고, 이것이 CDPR이 직접 합의를 끝낸 내용인 것처럼 말했습니다. CDPR은 말했습니다.
"저희는 항상 저희 게임을 구매한 모두의 소비가 만족되길 바랍니다."
"기회를 더 주신다면 감사하겠지만, 콘솔 퍼포먼스와 업데이트의 기다림에 불만을 가지셨다면 환불을 선택할 수 있습니다"
CDPR은 PSN과 XBOX 디지털 구매자들에게 환불 요청을 권하고, 패키지판 구매자들에게 이를 구매한 상점에 반환을 권했습니다. "불가능한 경우, helpmerefund@cdprojektred.com으로 연락주시면, 최선을 다해 돕겠습니다." 라고 하였습니다.
그리고 많은 사람들이 불가능하였습니다. 어제 Kotaku의 보고에 따르면, *PSN과 XBOX 유저들은 복합적인 결과를 맞이하였습니다. *소니의 정책은 "구매하고 14일 내에 요청 시"이지만, 다운되지 않고 플레이되지 않아야합니다. "결함"이 있을 경우엔 예외지만, 사이버펑크 2077이 그에 해당되는가에 대한 문의는 응답받지 못했습니다.
마이크로소프트의 경우, 더 *불투명합니다. 조건은 "구매하고14일 내에 요청 시"이지만, 환불 여부는 각각의 사례마다 다릅니다. 마이크로소프트의 대변인은 *Tom's guide에서의 언급에 따르면, "우리는 일관되고 신뢰성 있는 디지털 환불 정책을 제공합니다." 표준환불정책을 따르는 것을 권유했고 사이버펑크 2077에 대한 다른 질문들은 먼저 CDPR로 향해야 한다고 말했습니다. 말하자면, 두 회사 모두 책임을 서로에게 미루고 있습니다.
Kotaku는 오늘 아침, 진행 상황을 알아보려 CDPR의 환불 메일에 연락을 시도했지만, 응답을 받지 못했습니다. CDPR은 전 세대 콘솔의 현재 상황과 진행 중인 유저들의 환불 이슈에 대해 응답하지 않았습니다.
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